Algemene voorwaarden - eticketskopen.nl

Algemene voorwaarden Eticketskopen.nl

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Eticketskopen.nl
Het online ticketplatform Eticketskopen.nl, een handelsnaam van Padvion, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Padvion
De onderneming die Eticketskopen.nl exploiteert.

Platform
De website Eticketskopen.nl en alle daarbij behorende systemen, applicaties en diensten.

Organisator
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het platform tickets aanbiedt voor een evenement.

Bezoeker / Koper
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het platform een ticket koopt of gebruik maakt van het platform.

Evenement
Iedere voorstelling, activiteit, bijeenkomst, festival, concert of andere gebeurtenis waarvoor tickets worden aangeboden.

Ticket
Een digitaal toegangsbewijs voor een evenement.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

het gebruik van Eticketskopen.nl;
het aanbieden van evenementen;
de verkoop van tickets;
alle diensten die via het platform worden aangeboden;
alle overeenkomsten tussen Eticketskopen.nl en organisatoren.

Door gebruik te maken van het platform verklaart iedere gebruiker akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Rol van Eticketskopen.nl

Eticketskopen.nl biedt uitsluitend een technisch platform waarmee organisatoren tickets kunnen verkopen.

Eticketskopen.nl is:

geen organisator van evenementen;
geen verkoper van tickets;
geen partij bij de overeenkomst tussen organisator en bezoeker.

De koopovereenkomst voor een ticket komt uitsluitend tot stand tussen de organisator en de bezoeker.

Artikel 4 – Verantwoordelijkheid van de organisator

De organisator is volledig verantwoordelijk voor:

de inhoud van het evenement;
de juistheid van de verstrekte informatie;
ticketprijzen;
de uitvoering van het evenement;
wijzigingen van datum, locatie of programma;
annuleringen;
eventuele restituties;
naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving.

Eticketskopen.nl is niet aansprakelijk voor de uitvoering van evenementen of de informatie die door organisatoren wordt verstrekt.

Artikel 5 – Verantwoordelijkheid van de bezoeker

De bezoeker is verantwoordelijk voor:

het verstrekken van correcte persoonsgegevens;
het controleren van de bestelling;
het veilig bewaren van het ticket;
het tijdig tonen van een geldig ticket bij toegang.

Tickets mogen niet worden vervalst, gekopieerd of op andere wijze worden misbruikt.

Bij verlies van een ticket bestaat geen automatisch recht op vervanging.

Artikel 6 – Bestellingen en betalingen

Bestellingen zijn definitief nadat de betaling succesvol is afgerond.

Betalingen worden verwerkt via externe betaalproviders, waaronder maar niet beperkt tot Mollie B.V.

Op de betalingsverwerking zijn tevens de voorwaarden van de betreffende betaalprovider van toepassing.

Eticketskopen.nl is niet aansprakelijk voor storingen of fouten bij externe betaalproviders.

Artikel 7 – Uitbetaling aan organisatoren

Uitbetalingen aan organisatoren vinden plaats volgens de gemaakte afspraken.

Eticketskopen.nl behoudt zich het recht voor uitbetalingen tijdelijk op te schorten indien:

sprake is van fraude of een vermoeden daarvan;
een betalingsonderzoek loopt;
wettelijke verplichtingen dit vereisen;
een evenement wordt geannuleerd;
ernstige klachten bestaan over een evenement.

Artikel 8 – Servicekosten

Eticketskopen.nl kan servicekosten rekenen voor het gebruik van het platform.

Voor organisatoren geldt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een servicevergoeding van € 0,50 exclusief btw per verkocht ticket.

Voor bezoekers kunnen servicekosten worden berekend. Deze worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.

Eticketskopen.nl behoudt zich het recht voor tarieven en servicekosten te wijzigen.

Artikel 9 – Annulering en wijzigingen van evenementen

Indien een evenement wordt geannuleerd, verplaatst of gewijzigd, is uitsluitend de organisator verantwoordelijk voor:

communicatie richting bezoekers;
restitutie van ticketgelden indien van toepassing;
eventuele compensatie.

Eticketskopen.nl is hierbij geen contractspartij en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of kosten die voortvloeien uit wijzigingen of annuleringen.

Artikel 10 – Scanapparatuur

Indien Eticketskopen.nl scanapparatuur beschikbaar stelt voor een evenement, blijft deze eigendom van Padvion.

De organisator is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van de apparatuur.

Bij verlies, diefstal of onherstelbare beschadiging kan een bedrag van € 200,00 per scanner in rekening worden gebracht.

Artikel 11 – Beschikbaarheid van het platform

Eticketskopen.nl streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van haar systemen.

Onderbrekingen kunnen onder andere ontstaan door:

gepland onderhoud;
software-updates;
internetstoringen;
storingen bij externe leveranciers;
cyberaanvallen;
technische storingen.

Eticketskopen.nl geeft geen garantie dat het platform te allen tijde zonder onderbrekingen beschikbaar is.

Artikel 12 – Accounts en beveiliging

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens.

Misbruik of onbevoegd gebruik van een account dient onmiddellijk aan Eticketskopen.nl te worden gemeld.

Eticketskopen.nl kan accounts blokkeren of verwijderen indien sprake is van:

fraude;
misbruik;
overtreding van deze voorwaarden;
illegale activiteiten;
bedreiging van de veiligheid van het platform.

Artikel 13 – Verboden gebruik

Het is verboden het platform te gebruiken voor:

fraude;
verkoop van valse of ongeldige tickets;
geautomatiseerde aankopen zonder toestemming;
spam;
phishing;
malware;
illegale activiteiten;
overtreding van intellectuele eigendomsrechten.

Eticketskopen.nl kan accounts, evenementen of tickets zonder voorafgaande waarschuwing verwijderen indien sprake is van misbruik.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, software, vormgeving, logo's en systemen van Eticketskopen.nl blijven eigendom van Padvion of haar licentiegevers.

Het gebruik van het platform verleent geen eigendomsrechten aan gebruikers.

Artikel 15 – Privacy

Eticketskopen.nl verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van Eticketskopen.nl.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

Eticketskopen.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Eticketskopen.nl.

Eticketskopen.nl is niet aansprakelijk voor:

annulering van evenementen;
fouten van organisatoren;
verlies van inkomsten;
indirecte schade;
gevolgschade;
storingen bij externe partijen;
onjuiste informatie die door organisatoren is verstrekt.

Indien Eticketskopen.nl aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening aan Eticketskopen.nl is betaald.

Artikel 17 – Overmacht

Eticketskopen.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

internetstoringen;
stroomuitval;
cyberaanvallen;
storingen bij hosting- of betaaldienstverleners;
overheidsmaatregelen;
pandemieën;
oorlog;
natuurrampen.

Artikel 18 – Beëindiging van diensten

Eticketskopen.nl kan de toegang tot het platform onmiddellijk opschorten of beëindigen indien:

deze algemene voorwaarden worden overtreden;
fraude wordt vermoed;
wettelijke verplichtingen dit vereisen;
de veiligheid of stabiliteit van het platform in gevaar komt.

Artikel 19 – Wettelijke gegevensverstrekking

Eticketskopen.nl kan verplicht zijn gegevens te verstrekken aan bevoegde autoriteiten indien dit voortvloeit uit wet- of regelgeving of een rechtsgeldig verzoek.

Voor zover wettelijk toegestaan zal de betreffende gebruiker hierover worden geïnformeerd.

Artikel 20 – Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Eticketskopen.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.